Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie VitalBalance Österreich Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt.
Stand: Jänner 2024
Letzte Aktualisierung: 15. Jänner 2024
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Firmenname
VitalBalance Österreich GmbH
Anschrift
Mariahilfer Str. 123
1060 Wien
Österreich
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die im Impressum genannte VitalBalance Österreich GmbH.
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren können:
Datenschutzbeauftragter
VitalBalance Österreich GmbH
Abteilung Datenschutz
Mariahilfer Str. 123
1060 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
3. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, fair und transparent. Die Verarbeitung erfolgt nur für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke und ist auf das notwendige Maß beschränkt.
✓ Rechtmäßigkeit
Verarbeitung basiert auf einer Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 DSGVO
✓ Zweckbindung
Daten werden nur für festgelegte, eindeutige Zwecke verwendet
✓ Datenminimierung
Nur notwendige und relevante Daten werden erhoben
✓ Speicherbegrenzung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie erforderlich
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
4.1 Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:
- IP-Adresse: Ihre IP-Adresse wird anonymisiert gespeichert
- Browserdaten: Browsertyp, -version und Betriebssystem
- Aufrufzeit: Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
- Referrer: Die Website, von der Sie zu uns gelangt sind
- Verweildauer: Zeit, die Sie auf unserer Seite verbringen
4.2 Freiwillig bereitgestellte Daten
Zusätzlich können Sie uns freiwillig folgende Daten bereitstellen:
- Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht
- Newsletter: E-Mail-Adresse für den Versand unseres Newsletters
- Terminbuchung: Persönliche Daten für Terminvereinbarungen
- Beratung: Gesundheitsbezogene Informationen im Rahmen unserer Beratung
5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage | Datenkategorien |
|---|---|---|
| Bereitstellung der Website | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) |
Technische Daten, Logfiles |
| Kontaktaufnahme | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) |
Kontaktdaten, Nachrichten |
| Newsletter-Versand | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
E-Mail-Adresse |
| Gesundheitsberatung | Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge) |
Gesundheitsdaten |
6. Verwendungszwecke und Datenweitergabe
Interne Verwendung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen
- Bereitstellung unserer Gesundheitsdienstleistungen
- Verbesserung unserer Website und Services
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Externe Dienstleister
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:
- Hosting: Sichere Speicherung auf europäischen Servern
- E-Mail-Versand: DSGVO-konforme Newsletter-Plattform
- Zahlungsabwicklung: Verschlüsselte Zahlungsdienstleister
- Analytics: Anonymisierte Webstatistiken
Wichtiger Hinweis zur Datenweitergabe
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Zwecke der Verarbeitung
- Kategorien der verarbeiteten Daten
- Empfänger der Daten
- Speicherdauer
2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die Daten werden nicht mehr benötigt
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung
- Die Verarbeitung war unrechtmäßig
4 Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern und Ihnen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten.
Notwendige Cookies
Unverzichtbar für die Grundfunktionen der Website
Analyse-Cookies
Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen
Präferenz-Cookies
Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen
Cookie-Einstellungen verwalten
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder über unser Cookie-Banner anpassen.
9. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Technische Schutzmaßnahmen
- 🔒 SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt
- 🛡️ Firewall-Schutz: Schutz vor unbefugtem Zugriff
- 🔄 Regelmäßige Backups: Sichere Datenspeicherung
- 🔍 Überwachungssysteme: Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
Organisatorische Maßnahmen
- 👥 Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Datenschutz-Schulungen
- 📋 Zugriffskontrollen: Berechtigungskonzepte für Mitarbeiter
- 📝 Verfahrensverzeichnis: Dokumentation aller Datenverarbeitungen
- ⚡ Notfallpläne: Schnelle Reaktion bei Sicherheitsvorfällen
10. Speicherdauer der Daten
| Datenkategorie | Speicherdauer | Löschgrund |
|---|---|---|
| Website-Logfiles | 7 Tage | Sicherheitsgründe |
| Kontaktanfragen | 3 Jahre | Nachfragebearbeitung |
| Newsletter-Abos | Bis Widerruf | Einwilligung |
| Gesundheitsdaten | 10 Jahre | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht |
| Rechnungsdaten | 7 Jahre | Steuergesetze |
Hinweis: Nach Ablauf der Speicherdauer werden die entsprechenden personenbezogenen Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Rechtsverfolgung erforderlich sind.
11. Internationale Datenübermittlungen
Soweit wir Daten an Empfänger in Drittländern (außerhalb der EU/des EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.
Schutzmaßnahmen bei Drittlandübermittlungen:
- Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlung in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau
- Standardvertragsklauseln: Von der EU-Kommission genehmigte Verträge
- Zertifizierungen: Nachweis zertifizierter Datenschutzstandards
12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Kontakt:
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: [email protected]
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste anzupassen.
Benachrichtigung über Änderungen:
- Wichtige Änderungen werden auf unserer Website prominent bekannt gegeben
- Newsletter-Abonnenten erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung
- Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Erklärung angegeben
14. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Allgemeine Anfragen
Datenschutzbeauftragter
Bevorzugter Kontaktweg
Für schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. Bei dringenden datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Ihre Daten sind bei uns sicher
VitalBalance Österreich verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur transparenten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Vertrauen Sie auf unsere Expertise im Bereich Datenschutz und Gesundheitsdienstleistungen.